Определение качества ИСР

Обзор

Качество - это уровень того, насколько характеристики продукта удовлетворяют требования. Это включает понимание соответствия требованиям и пригодность к использованию, способность удовлетворять предназначение, для которого продукт был предназначен.

Принцип качества ИСР 1

Качественной ИСР является ИСР, сконструированная таким образом, чтобы удовлетворять всем требованиям по ее использованию в проекте.

Основные характеристики

Эти характеристики должны присутствовать во всех ИСР, так как эти характеристики позволяются ИСР удовлетворить надобности проекта, которые присутствуют в каждом проекте.

Основные характеристики:

• Определяет содержание проекта
• Проясняет работы и описывает содержание работ для всех заинтересованных сторон.
• Содержит 100% работ, определенных содержанием проекта
• Включает внутренние, внешние и промежуточные результаты в терминах работ, которые необходимо выполнить, включая управление проектом
• Спроектирована так, что каждый уровень декомпозиции содержит 100% работ для родительского уровня
• Содержит рабочие пакеты, которые ясно идентифицируют задачи, которые должны быть выполнены для того, чтобы доставить рабочий пакет
• Предоставляют графическое, текстовое или табличное разбиение содержания проекта
• Содержит элементы, которые описаны с использованием существительных и прилагательных, но не глаголов
• Располагают все основные и неосновные результаты в иерархическую структуру
• Используют схему кодирования, которая определяет иерархическую структуру, когда выполняется просмотр в любом формате, таком как диаграмма или схема
• Имеет как минимум два уровня с, как минимум, одним уровнем декомпозиции
• Создана теми, кто будет выполнять работу
• Построена с использованием технических входов от экспертов в соответственных областях, а также от других заинтересованных сторон проекта, таких как финансовые и бизнес менеджеры
• Итерационно разработана с нарастающей детализацией содержания работ до момента, когда содержание будет зафиксировано
• Обновляется в соответствии с управлением изменениями проектом, таким образом позволяет постоянные улучшения после того, как содержание было зафиксировано.

Подпринцип 2 качества ИСР - характеристики, которые зависят от использования

Эти характеристики важны, когда ИСР используется для целей, уникальных для определенного проекта, отрасли или окружения, или используется особенным способом для определенных проектов.

Чем больше требований проекта удовлетворяется ИСР, тем выше качество. Высококачественная ИСР создана так, что может быть использована для всех нужд проекта, даже если такой проект не получает преимущества от всех присутствующих характеристик.

• Достигает достаточного уровня декомпозиции. ИСР разбита до уровня детализации, который достаточен для управления работами. Подходящий уровень детализации, необходимый для эффективного менеджмента может отличаться от проекта к проекту и от организации к организации.
  • Глубина ИСР зависит от размера и сложности проекта и от уровня детализации, необходимой для планирования и управления
  • Все результаты ограничены в размере и определении для эффективного контроля. Но они не должны быть очень маленькими, так что затраты на контроль будут большими, и не такими большими, что становятся неуправляемыми или связанные с ними риски не могут быть определены.
• Предоставляет достаточный уровень для того, чтобы обмениваться информацией по всем работам. ИСР облегчает концептуализацию и определение продукта, услуги или результата. Для этого детальную информацию о том, как ИСР элемент будет использован, помещают в словарь ИСР.
• Соответствует требованиям по отслеживанию. В некоторых организациях существуют очень высокие требования к отслеживанию производительности на уровне рабочих пакетов, в других организациях отслеживают только на общем уровне ИСР.
  • ИСР имеет суммарные логические точки, которые помогают отслеживание оценки степени выполнения работ, выделение ресурсов, затрат, а также продвижения по графику.
  • Подходящие управленческие контрольные точки определяются в ИСР, которые могут быть использованы для облегчения коммуникаций и для контроля содержания, качества и технической полноценности.
• Подходящий для контролирующих действий. Уравновешивает потребности контроля с эффективным уровнем детализации проекта. Предоставляет хороший баланс между сложностью, риском, и требованиями руководителя проекта к контролю
• Может содержать специфичные виды элементов ИСР в зависимости от потребностей проекта:
  • Элементы для интеграции, закупок, управление цепочками поставок, информационные/коммуникационные, административные, документации, тренингов и разработки программного обеспечения;
  • Могут содержать элементы, которые представляют результаты субподрядчика или по внешним обязательствам, которые должны напрямую соответствовать элементам из ИСР субподрядчика.
  • Элементы масштаба работ
  • Результаты этапов жизненного цикла разработки, таких как планирование, анализ, проектирование, разработка, тестирование, внедрение.
  • Результаты жизненного цикла продукта.
• Делает возможным назначение подотчетности на необходимом уровне. Иногда это делается на детальном уровне, уровне рабочих пакетов, а иногда это делается на суммарном уровне.
  • Каждый элемент ИСР должен быть назначен ответственному лицу, подрядчику или организационному подразделению.
  • ИСР может служить как механизм для документирования подотчетности и ответственности через прямые связи между ИСР и иерархической структурой организации, которые определяются через Матрицу назначения ответственности.
  • Элементы ИСР четко определяют подотчетность до уровня, который необходим для эффективного управления и контроля проектом.
• Имеет лаконичную, ясную и логически организованную структуру для удовлетворения требований управления и контроля
  • Уровень декомпозиции ИСР сопоставляет определение проекта с уровнем детализации, который необходим для эффективного управления и контроля.
  • Элементы ИСР соответствуют организационной структуре и структуре ответственности организации.

Принцип качестве ИСР 2

Характеристики качества ИСР применяются на всех уровнях определения содержания проекта.

Эти же требования к характеристикам качества применимы также для ИСР для программ и портфелей. Принципы построения те же самые, отличаться будут только широта и масштаб охвата.

Пример для производства велосипеда

Уровень 1

Уровень включает в себя всю работу по созданию велосипеда. Для уровня 1 - это всегда один продукт, сам велосипед.

Контрольный список по выявлению проблем

Ниже приведены примеры основных проблем проекта, которые являются результатом дефектов ИСР.

• Часто пропускаемые вехи и просроченный график проекта
  • Включены ли все основные и неосновные передаваемые результаты? Если передаваемые результаты упущены в первоначальной ИСР, то график проекта будет просрочен, когда будут выявлены дополнительные
  • Определены ли передаваемые результаты достаточно точно для того, чтобы соответствующие рабочие пакеты были разработаны?
  • Облегчает ли ИСР использование техники управления выполненной стоимости?
• Проект не вписывается в бюджет
  • Предоставляет ли ИСР логические суммирующие точки для контроля степени выполнения проекта, также как для измерения затрат и соответствия сроков выполнения проекта графику.
  • Облегчает ли ИСР использование техники управления выполненной стоимости?
• Лица не могут использовать новый продукт или его возможность
  • Декомпозированы ли передаваемые результаты проекта на более мелкие, более специфицированные результаты.
  • Сфокусированы ли элементы ИСР на поставляемых результатах?
  • Присутствует ли соответствующая интеграция поставляемых результатов и работ по тестированию?
  • Определены ли обучающие материалы и материалы по внедрению?
• Содержание проекта изменилось и является неуправляемым
  • Создана ли ИСР для проекта?
  • Декомпозирует ли ИСР содержание всего проекта в поставляемые результаты?
  • Предоставляет ли ИСР достаточный уровень гибкости для изменений?
  • Обновлена ли ИСР когда необходимые изменения утверждены в процессе управления изменениями?
  • Подлежит ли ИСР процессу управления изменениями?
• Проект превратился в непрерывный проект без видимого конца
  • Разработан ли план поддержки для периода после внедрения, если необходимо?
  • Имеет ли проект определенную конечную точку?
  • Включает ли СИР фазу завершения или план?
  • Является ли предприятие действительно проектом, или это является операцией?
• Члены команды проекта путаются в их персональных обязанностях
  • Определяет ли ИСР перекрывающиеся зоны ответственности за создание поставляемых результатов?
  • Является ли информация в ИСР на соответствующем уровне детализации? Являются ли форматы и структура понятными для тех, кто выполняет работу? Если так, согласованы ли предварительно ответственные за принятие решений и по вопросам коммуникаций?
  • Отражают ли элементы ИСР работы по определенным, осязаемым поставляемым результатам?
  • Привлечены ли все ключевые заинтересованные стороны, включая экспертов в предметных областях, к созданию и проверке ИСР?