Причинно-следственные диаграммы

Причинно-следственные диаграммы, также называемые диаграммами Ишикавы или диаграммами «рыбий скелет», иллюстрируют связь различных факторов с возможными проблемами и следствиями. Возможную первопричину можно выявить, постоянно задавая вопросы «почему?» или «как?» по мере движения вдоль одной из линий. При анализе первопричин могут быть использованы диаграммы «почему-почему» и «как-как». Причинно-следственные диаграммы также используются при анализе рисков.

Дополнительно по теме:

Диаграмма процеса "Контроль качества (Perform Quality Control)"

Диаграмма процессов области знаний "Управление качеством проекта"

Диаграмма группы процессов Мониторинга и контроля