Планирование коммуникаций представляет
собой процесс выявления
потребностей
заинтересованных сторон
проекта в информации
и определения подхода
к коммуникациям. В
процессе планирования
коммуникаций определяются информация
и взаимодействия, необходимые
заинтересованным сторонам проекта, например:
- каким лицам какая информация нужна,
- когда она им понадобится,
- кто и каким образом должен им эту информацию предоставить.
Хотя потребность в
передаче проектной информации
существует во всех
проектах,
потребности в информации
и способы ее
распространения могут значительно
различаться. Важным фактором достижения успеха
проекта является выявление
информационных потребностей заинтересованных сторон
проекта и определение подходящих
средств удовлетворения этих
потребностей.
Неправильное планирование коммуникаций
может привести к
таким проблемам, как
- задержки в доставке сообщений,
- передача конфиденциальной информации не тем лицам,
- недостаточная коммуникация с некоторыми из важных заинтересованных сторон проекта.
План коммуникаций позволяет
менеджеру проекта
задокументировать подход, обеспечивающий наиболее
эффективное и рациональное
общение с заинтересованными сторонами
проекта. Эффективное общение
означает, что
- информация предоставляется в правильном формате,
- в соответствующее время и
- оказывает требуемое влияние.
Рациональное общение
означает предоставление только
той информации, которая
действительно необходима. В
большинстве проектов планирование коммуникаций
осуществляется на самых
ранних стадиях проекта,
например, во время
разработки плана управления проектом.
Это позволяет выделить
на действия по
коммуникациям
соответствующие ресурсы,
такие как время
и бюджет. Результаты
данного процесса планирования
должны периодически проверяться
на протяжении проекта и,
при необходимости, изменяться
для обеспечения их
актуальности.
Комментариев нет:
Отправить комментарий